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、组织管理题、人际关系题、情景应变题以及自我认知题五大类,随着这五大类型题目在面试中的广泛应用,其答题过程中暴露出的套路化、模式化问题也越来越明显。采用往常的套路答题,虽然在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性,但并不会从根本上提高考生的答题能力和综合素质。单纯地以模板来求面试答题‘有所言’,但不知其‘所言何’,甚至不知如何‘言之有物’,这种模式化答题,是所有考官所厌弃的作答方法,也是许多考生得不到高分的原因……”
“谈谈你的具体思路……”听着秋桐的话,我的精神不由一振。
“我们可以逐个类型来分析……”秋桐边思考边说:“综合化分析题,老套路的回答方式不外乎是盲目套用官方理论,认为能增加语言的震撼性,实际上,如果用得太多、太杂,给考官一种堆砌的感觉,背的痕迹过于明显,容易让考官感觉冗繁乏味。还有,就是盲目使用名言警句,总是全心全意为人民fuwu等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句,缺乏新意。再就是盲目拔高,不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾,或者联系国家政策进行最后升华的……所以,我想比较好的应对策略是表达的内容要侧重于有层次和逻辑性,这样才能更好地吸引考官的听觉,更好地提升语言表达能力,同时要有深度、有亮点、有内涵、有视野。名言警句可以用,但是要用一些深刻的,有说服力的……不要用老套的大家都听得耳朵起茧子的……”
“嗯……”我点点头。
“组织管理类型的题,传统模式化的回答方式动不动开头第一句话就是‘这是领导对我的信任’,这样的话,考官已经非常厌烦了,在面试中是必须去除掉的。还有中间引述的名言警句‘凡事预则立不预则废’,这也是类似于‘全心全意为人民fuwu’之类,应尽量少提或不提。还有,四个步骤:计划、准备、实施、总结。这是很传统的答题思路,也是非常老套的作答思路,效果不会好的……”秋桐说:“组织协调类题型取得高分的关键就是要细节完善,重点突出,并不要求面面俱到,但是一定要有得分点和亮点,主要是通过答题的细节,展现考生的综合素质和实力。因为通过作答中涉及的很多生活中的细节,一样能体现组织、协调能力。还有就是心中有大局的理念,从宏观角度进行统筹,从微观细节进行完善……”
我全神贯注地听着。
“人际关系题,模式化的问题也不少,‘人无完人,金无足赤’,当涉及到同事之间矛盾的时候,这样的话就此起彼伏。空谈框架,言之无物,没有把握人际交往题目的基本框架,没有具体的解决矛盾内容,如仅是说我要与之沟通、我要进行反省,却无具体内容……这一类问题的反模式策略,我建议突破自我,用真情来答题。一定要摒弃愤世嫉俗的愤青思想,更要以‘社会人’的视野看待一切,抛弃学生那种幼稚的思维。还有,要将生活中的为人处世细节进行渗透,会使得答题生动、活泼,考官会不得不给高分……”
“哦……对……”
“关于情景应变题,模式化问题有:第一句话就是‘我要保持冷静”’;所有情况全部请求领导进行支援或者帮助;刻板的框架,泛泛而谈的细节。面试答题并不是一定要以‘第一、第二、第三‘进行罗列,不建议总是如此展开……”秋桐说:“对这一类问题的应对策略,我建议打破惯常的答题思路,另辟蹊径地进行开头的阐述,从而给考官一种耳目一新的感觉。同时,你一定要了解处理危机情况的具体操作细节,才能更好地指引答题方向。了解到底如何一步一步地将问题解决,而不是只知道几步框架,却不知道具体内容。还有,要善于联系现实生活的点滴,才能更好地融合实际答题……”
“嗯……”
“最后一个就是自我认知题,这一类经常出现的模式化问题是:说考体制内的理由是‘我的理想是……我从小的理想就是……’等等,凡是失败的例子就举考试失败等毫无新意的事例;还有就是凡事都跟进入体制内这个职业梦想相关;再有就是不带任何感情背诵事先准备好的资料……这些都是大忌……我想,可以采取三个反模式应对策略:可以在答题过程中,涉及一些公务员必备的素质,这样能给考官以新鲜感;考官都是人,都是能被真情实感打动的,可以挖掘个人经历中感人的、幽默的、喜悦的例子,在面试中就可以作为制胜武器,但要注意真情实感的表露;深入地挖掘自身生活中那些感动自己和他人的点滴,并且最后还能有深刻的启发意义……”
经秋桐如此一通指点,我的心里不由豁然开朗,顿有醍醐灌顶之感。
“你说的太好了……我会认真琢磨你的话的……”我说着,看着秋桐:“哎——你怎么会知道这么多?”
“第一,我以前是做人力资源管理的,整天和这些考试打交道,熟悉其中的一些程序和道道;第二,我认识不少这个圈子的人,我即使不懂,也能有便利条件去请教……”秋桐笑着说。
“呵呵……关系就是生产力……”我说。
“也许吧……但最终,还是科技是生产力……关系这东西,是一把双刃剑,用好了可以做好事,用不好,会毁了一个人……”秋桐接着说:“这两天,你可以平心静气放缓心态,认真准备面试的事情……面试,考的是一个人的综合素质和能力,很多善于笔试的考生,往往就毁在面试上……当然,对于你,我其实觉得你的优势在于面试,你应对面试要强于应对笔试……”
“为什么这么说?”我说。
“因为我对你的观察和感觉,你虽然年龄不大,但是,你的心态,你的经历阅历,还有你的思维敏锐程度归纳能力对事物的反应速度,远非同龄人可比……我一开始其实最担心的是你能否通过笔试,现在既然你笔试过关了,我反而觉得面试对你来说要相对难度小一些……”秋桐笑呵呵地说。
“你是在安慰我,给我解压的吧?”我说。
“随便你怎么认为了……反正我就是这么想的……”秋桐说着站起来:“好了,我是人不是神,我能给你指点的,也就只能有这么多了,剩下的,就看你的发挥和运气了,记住我告诉你的那些细节和技巧还有策略……放平心态,成败顺其自然……”
“嗯……”我点点头。
“等你面试结束,等你最后的考试结果出来,海珠也就快回来了吧……”秋桐的眼神突然有些茫然和迷惘。
我点点头:“嗯……”
“如果你成功了,海珠会很为你感到非常欣慰的……大家都会为你高兴的……”秋桐轻声说了一句,然后就出去了。
看着秋桐离去的背影,我沉思着……