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下午到晚上，我牵着她们的小手一层层地给邻居们道歉、打扫卫生。到14楼时整整4个小时。
帮助孩子认识问题
最后我们三个一起去了物业，找到那两个去我们家而被我吓跑的管理人员，我真诚的向她们道歉，孩子也道了歉。我原以为那个工作人员会趁机数落我们一顿，没想到那个女孩反而蹲下来对孩子们说：“阿姨看到了，整个下午你们的妈妈都带着你们俩在上上下下的满院子打扫卫生，我很感动，孩子们，你们很可爱，阿姨很喜欢你们”。
她对我说，你做的我都看到了，你教育孩子的方式让我很震撼，今天我那么粗鲁的闯到你们家去，也是很不合适的。我感动一个如此年轻的女孩子能看到这些，感受到这些。
解决完这所有的事情，我带着孩子们回家吃晚饭。忽然觉得，这件事情还没有真正结束，她们需要向我道歉，并且给我赔偿她们扔掉的那许多的纸。避开俩个孩子，我给叮当的妈妈打电话说了这件事，我们商量了一下解决的办法，很快她就来到我家。
她问了孩子们所发生的事，告诉孩子们：我很欣赏你们的勇气，因为如果是我，也没有勇气给那么多的邻居道歉。但是你们今天最应该道歉的人是你的妈妈（对淘淘说）你的张瑞阿姨（对叮当说）。因为你们没经过她的同意就把她的卫生纸扔到了楼下，并且占用了她整个下午的时间陪着你们去给邻居道歉。
孩子们听后真诚的给我道了歉，并且在经过了激烈的思想斗争后，决定用她们俩个星期的买零食的钱赔那些卫生纸。解决完这所有的事情后，张颖看着我说，我想和俩个孩子单独在一起呆一会。我退出房间，但不由自主的把耳朵贴在了房门上，我很好奇她会跟孩子们说什么？
我听到她对孩子们说：卫生纸可好玩了，我小时候也特别喜欢玩，能告诉我你们俩今天是怎么玩的吗？瞬间，房间里炸开了锅，透过房门我都能感到俩个孩子手舞足蹈、迫不及待的给张颖分享她们玩卫生纸的快乐，我听到她们争先恐后地说：我们在钓鱼呢，拿着卫生纸的一头，把那一卷都扔下去，然后再往上拉，怎么也拉不完，太好玩了，我们就把所有的卫生纸都扔下去了，然后不停的拉，太好玩了！
我听到窗户被拉开的声音，显然孩子们开始给她演示了，边演示边说：我教你怎么玩，就这样，就这样。里面的气氛热烈的好像过节一样。叮当妈妈说：你们玩的太有创意了，我都想不到这样玩，下次教我玩好吗？不过我们不能在家里玩，这样会打扰到邻居，我和你的妈妈会找一个能玩这个游戏的地方，我们一起来玩，好吗？俩个孩子兴高采烈的答应了。
就这样，俩个孩子不仅仅从这件事情中知道了什么是为自己的行为负责，更保护了她们宝贵的创造力。在处理这件事情时，我们俩个妈妈做了所有我们能想到的，只为了我们的孩子能更好的成长。
妈妈对淘淘说：
宝贝，妈妈爱你，一直都无条件地爱你，你也一直以你的方式爱着妈妈，比如，你从来都不愿意妈妈拥抱你之外的任何人，但是昨天，当妈妈带着你和叮当去给邻居道歉时，妈妈知道那家有宠物狗，也知道叮当极其害怕狗。所以，当我们到那家门口时，妈妈给你说，淘淘，这家邻居家有狗狗，叮当姐姐特别怕狗，妈妈知道你不怕，所以妈妈需要抱着叮当姐姐，你需要自己站在妈妈身边，可以吗？
妈妈原以为你会不同意，但你同意了，而且很认真地说，妈妈，你抱着叮当姐姐，我也站在你身边保护她。宝贝，那一刻，妈妈好感动，不知不觉，你就长大了。孩子，成长，意味着有担当。妈妈看到了你的担当与勇气。
妈妈对叮当说：
宝贝，虽然我不是你的妈妈，但是昨天我尽力的给你一个妈妈能给予孩子的全部。我知道你谨慎且心思细腻，让你当面跟别人说对不起，对你来说需要极大的勇气。但是，昨天你做到了。我很欣赏你的勇气，孩子，虽然你说完对不起，紧紧地咬住了自己的嘴唇，但我知道，那对你来说，已经是多么大的改变。孩子，人生的道路才刚刚开始，希望这次生活的经历带给你一生的财富。
每个孩子都会犯错，犯错后有的家长批评教育，有的家长体罚打骂，看看这篇文中的妈妈的处理方式，值得学习借鉴。
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人一辈子，就是这样：
来是偶然，去是必然，
尽其当然，顺其自然。
得之淡然，失之泰然，
争其必然，自然而然。
祝福祝福！