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灾区，面对救助对象，我们要掌握一定的谈话技巧，我们应该说哪些话，不应该说哪些话，心中要有数。
这一点大家一定要注意，坚决杜绝因为我们的不当言行给受灾群众造成二次伤害。
我们要说的话是：
对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。
你现在安全了。
这不是你的错。
你的反应时遇到地震时的正常反应。
5、你现在可以哭，可以愤怒，可以憎恨，可以想报复，一切情绪都可以有，但是你要把它们都表达出来。
我们不能说的话是：
我知道你的感觉是什么。
我能理解你现在的心情。
你能活下来已经是很幸运的了。
你还算幸运的，你还有别的孩子亲人。
你还年轻，一切都可以重来。
你爱的人死的时候并没有受太多痛苦。
你不应该有这种感觉。8、时间是治疗一切创伤的良药。”
成员们飞快地记着笔记。
苏成华继续说道：
“好了，同志们，现在由于时间紧急，我就先说这几个救援要点，其余的具体的操作方法和工作流程我们在路上还有救援的时候再继续讨论。”
成员们纷纷收起笔记本。
“好，大家回去简单收拾一些行李，安排好自己的工作和家庭，我们的飞机是晚上9点整。我们提前在一个小时在机场入口处集合。好了，大家先散了吧。
最后，我即兴写了一首小诗——《逆行的背影》，送给大家，与君共勉：
爱与分别间
逆行的背影
渐行渐远
心中有担当
前行的方向
不会改变
无数个夜晚
我也曾害怕
无数次奋战
我也会想家
只因被需要
我愿意放下
逆行的脚步
我们不孤独
逆行的脚步
我们不会哭
从未曾停歇
不曾停留
从未曾放弃
没有理由
当我问自己
还要多久
我告诉自己
此生无他求
无数个夜晚
我也曾害怕
无数次奋战
我也会想家
只因被需要
我愿意放下
盼一切的灾难
早些过去
愿所有的黑暗
被勇敢驱逐
为祖国亲人
我们愿深情付出
用爱和陪伴
织就最美的旅途”